Dış Paydaş Memnuniyet ve Şikayet Anketi

16 Ekim 2017
31
Dış Paydaş Memnuniyet Ve Şikayet Anketi

eğerli Katılımcı; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde yürüttüğümüz “Yeniden Yapılandırma Projesi” kapsamında Süreç ve Organizasyon aktivitesinin alt adımı olarak gerçekleştirilen Mevcut Durumu Analizi görevine yönelik anket çalışmasına katıldığınız ve bu formda yer alan soruları yanıtlamaya zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Bu çalışma, gümrük ve ticaret işlemlerini gerçekleştirirken siz dış paydaşların yaşadığı sorunların tespiti ve çözüm yollarının ortaya koyulabilmesi adına hazırlanmıştır. Çalışmaya katılım tümüyle gönüllülük esasına dayanmaktadır. Çalışmada yer alan soruların hiçbirinde kişisel bilgi istenmemesinin yanı sıra, vermiş olduğunuz cevaplar tümüyle gizli tutulacak ve sadece araştırmacılar tarafından değerlendirilecektir. Anket sonucu elde edilecek olan bulgular konuyla ilgili analiz ve raporlarda veri olarak kullanılacaktır. Araştırma çerçevesinde hazırlamış olduğumuz bu anket sadece konuyla ilgili görev alan/ teklif eden/ karar veren yeterli tecrübeye sahip kişilere uygulanmaktadır. Vereceğiniz cevaplar, gümrük ve ticaret işlemlerinin daha kaliteli bir hizmet seviyesine taşınmasında yol gösterici olacaktır. Bu çerçevede, göstereceğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz. Ankette toplam 30 adet soru yer almaktadır. Anketi doldurmak yaklaşık olarak 10 dakika sürmektedir. Saygılarımızla, Proje Yürütücüleri Çalışma hakkında detaylı bilgi ve sorularınız için iletişim: Arda Halil Yılmazer - ayilmazer@deloitte.com Levent Doruk Kanak - l.kanak@gtb.gov.tr

Yukarı çık.